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啟勝在香港零售管理協會「傑出服務獎2023」勇奪三項金獎及多個殊榮
發放日期: 08/02/2024
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啟勝管理服務有限公司(啟勝)一直秉承「用心服務,做到最好」的宗旨,致力為客戶提供最優質的物業管理服務。公司重視培育人才、回饋業界,鼓勵同事積極參與業界活動,藉此與業內人士學習及交流,力臻提升服務水平。
今年,啟勝在香港零售管理協會舉辦、有零售業「奧斯卡」之稱的「傑出服務獎2023」中,共榮獲十六個獎項,當中更勇奪三項金獎,成績驕人。物業獎項方面,啟勝旗下管理的創紀之城第一、二、三及六期在「傑出服務策劃大獎」中憑出色的表現榮獲金獎,而形點今年再下一城勇奪銀獎,新世紀廣場則獲得優秀獎。另外,有七個物業奪得「傑出旗艦服務品牌」,其中五個物業更第三年蟬聯該獎項,力證啟勝致力維持專業及卓越的服務標準。
個人獎項方面同樣收獲豐富,啟勝同事在多個獎項均獲佳績,分別在「主管組別–零售服務及商場/物業管理」中脫穎而出獲得金獎,以及在「基層組別–商場/物業管理」中亦奪得金獎及一項優越表現獎。在上述兩個項目中奪金的同事,更是同時獲得「優質服務之星」之表揚,即為神秘顧客評審獲滿分的員工,證明在啟勝物業的服務人員皆是優秀人才。
「傑出服務策劃大獎」奪金的創紀之城第一、二、三及六期團隊,一直致力培訓前線員工,並透過線上線下渠道提升員工服務技巧、優化物業的環境管理,並善用科技,例如積極鼓勵客戶使用公司研發的手機應用程式,令客戶能享受嶄新的服務體驗;同時,團隊亦不斷激發創新思維,為客戶舉辦不同活動及提供貼心的增值服務。
未來,啟勝會繼續為員工提供全面專業的培訓,為團隊增值並擴闊視野,將專業管理服務水平不斷提高,並以持續提升顧客體驗為目標,為顧客提供更優質及貼心的服務。
「傑出服務獎2023」得獎名單:
組別 | 得獎物業/員工 | 傑出服務策劃大獎 | 金獎 : 創紀之城第一、二、三、六期 | 銀獎 : 形點 | 優秀獎 : 新世紀廣場 | 傑出旗艦服務品牌 | 東港城、新世紀廣場、新城市中央廣場、新城市廣場一期、新城市廣場三期、V Walk、新達廣場 | 主管組別 - 零售服務及商場物業管理 | 金獎 : 新城市廣場三期 | 基層組別 - 商場/物業管理 | 金獎 : V Walk | 優越表現獎 : 新城市廣場三期 | 最佳參賽隊伍獎 | 銅獎 : 新城市廣場三期 | 優質服務之星 | 新城市廣場三期、V Walk |
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